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Browsing by Subject "Qualitat del servei"

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Análisis de las líneas de espera en la gestión de los servicios: aplicación de la teoría de colas al sector servicios aspectos teóricos y aplicación práctica

Pino Villota, Carolina Angélica (Universitat de les Illes Balears, 2018-01-30)
Diseño de procesos de servicios: aplicación de la ciencia conductual a los encuentros de servicios: análisis aplicado a un caso práctico en un sector de actividad

Domenge Matea, Janin (2016-06-13)

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