¿Cuáles son las estrategias para el manejo del paciente agresivo?

Abstract

[spa] La agresión es un estado en el cuál se es capaz de dañar tanto a uno mismo como a los demás, ya sea mediante amenazas, insultos o con agresiones físicas. Hoy en día se puede observar que el nivel de episodios de agresividad ha aumentando considerablemente en el mundo. Los profesionales de enfermería son las principales víctimas de este comportamiento, sobretodo aquellos que trabajan en ámbitos sanitarios de urgencias, centros ambulatorios y unidades de psiquiatría. En el presente estudio se presentará una guía cuyo objetivo es poder contribuir al manejo del paciente agresivo, específicamente para aquellos que sufren una patología psiquiátrica. Se explicará cómo afrontar estas situaciones de manera óptima para evitar que se produzcan daños y garantizar la seguridad tanto del paciente como la de los demás. Se aconseja primeramente identificar el problema que conllevó a ese estado y la evaluación continua de la situación. Deberán tenerse en cuenta intervenciones ambientales, la comunicación con el paciente, medidas farmacológicas y no farmacológicas, el aislamiento y/o la restricción física. La acción que se vaya a realizar debe ser en todo momento necesaria, proporcionada, justificable y razonable. También es importante tener en cuenta los derechos humanos y las legislaciones actuales del lugar en el que se desarrolle.

[eng] Aggression is a state in which one is capable of harming both oneself and others, either through threats or insults or physical aggression. Nowadays it can be observed that the level of episodes of aggressiveness has increased considerably in the world. Nursing professionals are the main victims of this behavior, especially those who work in emergency healthcare areas, outpatient centers and psychiatric units. In the present study a guide will be presented whose objective will be to contribute to the management of the aggressive patient, specifically for those who suffer a psychiatric pathology. It will explain how to deal with these situations optimally to avoid damage and ensure the safety of both the patient and others. It is advisable to identify the problem that led to this state and the continuous evaluation of the situation. Environmental interventions, communication with the patient, pharmacological and non-pharmacological measures, isolation and / or physical restraint should be taken into account. The action to be taken must be at all times necessary, proportionate, justifiable and reasonable. It is also important to take into account human rights and current legislation of the place where it is developed.

[cat] L'agressió és un estat en el qual s'és capaç de danyar tant a un mateix com als altres, ja sigui mitjançant amenaces o insults o amb agressions físiques. Avui dia es pot observar que el nivell d'episodis d'agressivitat ha augmentant considerablement al món. Els professionals d'infermeria són les principals víctimes d'aquest comportament, sobretot aquells que treballen en àmbits sanitaris d'urgències, centres ambulatoris i unitats de psiquiatria. En el present estudi es presentarà una guia que té per objectiu poder contribuir al maneig del pacient agressiu, específicament per a aquells que pateixen una patologia psiquiàtrica. S'explicarà com afrontar aquestes situacions de manera òptima per evitar que es produeixin danys i garantir la seguretat tant del pacient com la dels altres. S'aconsella primerament identificar el problema que va comportar a aquest estat i l'avaluació contínua de la situació. S'han de tenir en compte intervencions ambientals, la comunicació amb el pacient, mesures farmacològiques i no farmacològiques, l'aïllament i/o la restricció física. L'acció que es vagi a realitzar ha de ser en tot moment necessària, proporcionada, justificable i raonable. També és important tenir en compte els drets humans i les legislacions actuals del lloc en el qual es desenvolupi.