Protocol de millora de l’ús de les Xarxes Socials de la Investigació i Intervenció Educativa i Tecnològica al Camp de la Pedagogia Hospitalària

Abstract

[cat] Aquest treball de final de grau sorgeix a partir de la necessitat d’establir un protocol d’actuació a seguir a les xarxes socials per una associació, coneguda com a Inedithos . Es posa en context la realitat de diverses organitzacions i, en concret, la situació a les xarxes socials de la qual ens esteim centrant. La metodologia utilitzada és la d’anàlisi de contingut amb una proposta de millora com a resultat. Amb això, es vol donar una puntuació d’aquests resultats i, dels que no compleixen la puntuació màxima, tractar de trobar una explicació i de com es podria millorar. Els ítems es treuen a partir d’opinions de diversos professionals i tenint en compte criteris destacats, posant una síntesi a partir d’aquestes diverses opinions. Per tant, els resultats obtinguts són una manera d’enfocar tots els ítems que s’han de tenir en compte a l’hora de saber si una organització du a terme una bona tasca, o no, a les seves xarxes socials.

[eng] This final degree project arises from the need to establish a protocol of action to be followed on social media by an association, known as Inedithos. It puts into context the reality of various organizations and, in particular, the situation on social networks of which we are focusing. The methodology used is that of content analysis with a proposal for improvement as a result. The aim is to give a score for these results and, for those who do not meet the maximum score, to try to find an explanation and how it could be improved. The items are drawn from the opinions of various professionals and taking into account outstanding criteria, putting a synthesis based on these various opinions. Therefore, the results obtained are a way of focusing on all the items that must be taken into account when knowing whether or not an organization is doing a good job on its social networks.