Propuesta de actualización de los manuales y programas de mejora de las habilidades sociales

Abstract

[spa] El auge consolidado de las redes sociales, abren un nuevo paradigma de la interacción social que debe ser abordado desde distintas áreas. Actualmente, los manuales y programas de intervención para la mejora de las habilidades sociales aún no han sido adaptados y actualizados, siendo necesario el estudio de las características intrínsecas que comporta este tipo de interacción social basada en la tecnología. En este trabajo se explora la existencia y prevalencia de distintas problemáticas producidas por los déficits naturales de las redes sociales, ofreciendo datos sobre el uso cotidiano de las redes sociales y cuáles son las problemáticas más comunes en una muestra de 84 participantes. En una segunda fase se realizó una sesión de intervención para ofrecer diferentes estrategias para hacer frente a distintas problemáticas características del uso de las redes sociales. Estas estrategias fueron puestas en práctica durante una semana para posteriormente evaluar su utilidad, obteniendo resultados muy positivos, especialmente en las estrategias de reducción del malestar producido por la demora de respuesta y en las de reducción de malentendidos por falta de retroalimentación y lenguaje no verbal

[eng] The consolidated rise of social media opens a new paradigm of social interaction that must be approached from different areas. Currently, the manuals and intervention programs for the improvement of social skills have not yet been adapted and updated, making it necessary to study the intrinsic characteristics of this type of technology-based social interaction. This paper explores the existence and prevalence of different problems caused by the natural shortfalls of social media, offering data on the daily use of social media and which are the most common problems in a sample of 84 participants. In a second phase, an intervention session was held to offer different strategies to deal with different characteristic problems of the use of social media. These strategies were practiced for a week to later evaluate their usefulness, obtaining very positive results, especially in the strategies to reduce the discomfort produced by the response delay and in those to reduce misunderstandings due to lack of feedback and non-verbal language.