[spa] Introducción: Actualmente las agresiones se están convirtiendo en un problema a nivel
mundial debido a su alta prevalencia, y los sanitarios son uno de los grupos profesionales
más castigados por esta problemática.
El objetivo general del presente trabajo es identificar formas de prevenir las agresiones
a profesionales sanitarios en el ámbito hospitalario. Como objetivos específicos: definir
la agresión, los tipos de agresión y la violencia laboral, explorar las diferentes teorías de
la agresividad y describir formas de manejar a las personas con conducta agresiva.
Metodología: Para responder la pregunta de investigación he hecho una revisión
bibliográfica en los siguientes metabuscadores y bases de datos: EBSCOhost, Biblioteca
virtual de la salud, Web of science, Pubmed y Cochrane. Para ello he usado tanto
descriptores de ciencias de la salud (DeCS y MeSH) como palabras clave. Finalmente se
seleccionan 24 artículos de metodología cuantitativa y cualitativa y dos libros.
Discusión: Cuatro temas son los más estudiados por la bibliografía consultada:
particularidades de las agresiones, factores de riesgo que incluyen el agresor, los
profesionales sanitarios y el entorno y el sistema sanitario, las principales consecuencias
de los profesionales tras sufrir una agresión y la prevención y el manejo de las agresiones.
Conclusión: A pesar de la frecuencia de notificaciones de violencia laboral en el ámbito
sanitario, la literatura evidencia que la mayoría de los profesionales sanitarios no notifican
los incidentes violentos que sufren en su día a día. Además, los sanitarios están poco
preparados para hacerle frente debido, principalmente, a la falta de formación específica
que reciben. Por ello urge la necesidad de crear programas de formación específica para
que los profesionales tengan las herramientas necesarias para poder prevenir y manejar
estos incidentes con las menores consecuencias posibles en su vida personal y
profesional.
[eng] Introduction: Currently aggressions are a global problem due to their high prevalence,
and health workers are one of the most punished professional groups because of that risky
situation.
The general aim of this work is to identify ways to prevent assaults on health
professionals in the hospital area. As specific aims: define aggression, types of
aggression and workplace violence, explore the different theories of aggression, and
describe ways to prevent and manage users with aggressive behavior.
Methodology: to answer the research question I did a bibliographic review in the
following meta searchers and databases: EBSCOhost, Biblioteca virtual de la salud, web
of science, Pubmed and Cochrane. To do it I use health science descriptors (DeCS and
MeSH) and keywords. Finally, 24 articles of quantitative and qualitative methodology
and two books were selected.
Discussion: Four topics are the most studied by the consulted literature: particularities of
aggressions, risk factor including aggressor risk factors, health professional risk factors
and environment and health care system risk factors, main consequences of professionals
after suffering aggression and prevention and management of aggressions.
Conclusion: Despite the frequency of notifications of workplace violence in the health
system, there was evidence that many professionals do not report the violent incidents
they suffer in their day-to-day life. In addition, health professionals are unprepared to deal
with it, primarily, due to the lack of specific education they receive. That is why it is
imperative to create specific training programs so professionals have the tools to prevent
and manage these incidents with minus consequences on their personal and professional
life.