[spa] El objetivo de este trabajo de fin de grado es demostrar los derechos que tiene
el pasajero cuando sucede un imprevisto al coger su vuelo, para así aclarar la
responsabilidad realmente otorgada al transportista aéreo en situaciones que no
puedan ser previstas e inevitables, quedando así fuera de su control.
De esta forma se van a mostrar casos reales donde se podrán ver reflejados los
derechos y las obligaciones de cada participante; tanto del pasajero como del
transportista aéreo cuando ocurra una situación desfavorecida, como puede ser
el caso de un retraso, una cancelación, la pérdida de equipaje o alguna situación
que implique fuerza mayor. A su vez se explicará cómo lograr hacer estas
reclamaciones una vez sabiendo los derechos de cada participante.
[eng] The aim of this final degree’s project is to demonstrate the passengers right when
an unforeseen event occurs before the take of its flight, in order to clarify the
responsibility of the air carrier in situations that cannot be foreseen and even
unavoidable, remaining out of their control.
In this way, real cases will be shown where the right and obligations of each party
will be reflected; both the passenger and the air carrier when a disadvantaged
situation occurs, such as a delay, a cancellation, loss of luggage or any situation
involving force majeure. In turn, it will be explained how to make these claims
once knowing the rights of each participant.