La responsabilidad civil de las plataformas de contratación de alquileres de viviendas vacacionales frente a los usuarios

Abstract

[spa] Este trabajo tiene como objetivo analizar las cuestiones de responsabilidad civil nacidas de las nuevas formas de contratación de servicios turísticos y, en particular, del llamado turismo colaborativo aplicado a las viviendas vacacionales desde una perspectiva europea. Así, se procurará presentar las características principales del turismo colaborativo, averiguar la corrección de esta designación y establecer las implicaciones de estas nuevas formas de contratación en el campo de la responsabilidad civil subjetiva y objetiva, en la relación que se establece entre intermediarios y usuarios de plataformas digitales de alquiler de viviendas vacacionales. Como consecuencia lógica de la investigación llevada a cabo, y porque la relación jurídica objeto de estudio presenta contornos legales novedosos y sin paralelo con otros institutos jurídicos, defendemos la extensión de la responsabilidad objetiva a los titulares de las plataformas digitales de arrendamiento de viviendas vacacionales, siempre que la propia plataforma digital tenga ánimo de lucro.

[por] Este trabalho tem como objetivo analisar as questões de responsabilidade civil nascidas das novas formas de contratação de serviços turísticos e, em particular, do chamado turismo colaborativo aplicado ao alojamento turístico, tudo desde uma perspetiva de direito europeu. Assim, procurar-se-ão apresentar as características principais do turismo colaborativo, averiguar a correção desta designação e estabelecer as implicações destas novas formas de contratação no campo da responsabilidade civil subjetiva e objetiva, na relação que se estabelece entre intermediários e utilizadores de plataformas digitais para arrendamento de alojamento turístico. Como decorrência lógica da investigação realizada, e porque a relação que nos ocupa apresenta contornos jurídicos inovadores e sem paralelo noutros institutos jurídicos, defenderemos o alargamento da responsabilidade civil objetiva aos titulares das plataformas digitais de arrendamento para fins turísticos, desde que a própria plataforma digital tenha intenção de lucro.

[eng] This work aims to analyse the issues of civil liability arising from the new forms of contracting tourism services and, in particular, the so-called collaborative tourism applied to tourist accommodation, all from an European law perspective. Thus, it will seek to present the main features of collaborative tourism, find out the correctness of this designation and establish the implications of these new forms of contracting in the field of subjective and objective (strict) civil liability, in the relationship established between intermediaries and users of digital platforms for renting holiday homes. As a logical consequence of the research carried out, and because the relationship we are dealing with has multiple innovative factors with an unparalleled legal framework in other legal institutes, we will defend the extension of objective civil liability to the holders of tourist rental platforms, provided that the digital platform itself has a profit purpose.

[cat] Aquest treball té com a objectiu analitzar les qüestions de responsabilitat civil nascudes de les noves formes de contractació de serveis turístics i, en particular, de l'anomenat turisme col·laboratiu aplicat als habitatges de vacances des d'una perspectiva europea. Així, es procuraran presentar les característiques principals del turisme col·laboratiu, esbrinar la correcció d'aquesta designació i establir les implicacions d'aquestes noves formes de contractació en el camp de la responsabilitat civil subjectiva i objectiva, en la relació que s'estableix entre intermediaris i usuaris de plataformes digitals de lloguer d'habitatges de vacances. Com a conseqüència lògica de la investigació duta a terme, i perquè la relació jurídica objecte d'estudi presenta contorns legals nous i sense paral·lel amb altres instituts jurídics, defensem l'extensió de la responsabilitat objectiva als titulars de les plataformes digitals d'arrendament d'habitatges vacacionals, sempre que la mateixa plataforma digital tingui ànim de lucre.