[spa] Este proyecto de final de grado propone realizar una revisión literaria y sistémica con el
objetivo de proporcionar una comprensión profunda y crítica de la mediación escolar. La
revisión se centrará en analizar el impacto de la mediación escolar a nivel nacional e
internacional, abordando su influencia en la dinámica escolar, así como su papel en la
prevención y resolución de conflictos en entornos educativos. Además, se llevará a cabo un
análisis exhaustivo de los diversos perfiles de mediadores/as presentes en el contexto escolar,
tales como mediadores entre pares, docentes mediadores y educadores/as sociales. Este
enfoque permitirá valorar las características específicas de cada perfil y las habilidades
distintivas que definen su desempeño. Asimismo, se buscará identificar las competencias
necesarias y las buenas prácticas asociadas a la mediación escolar, con el objetivo de contribuir
al establecimiento de un clima escolar positivo y enfatizar en los posibles dilemas éticos que
enfrenta un/a mediador/a durante el ejercicio de sus funciones. La finalidad del trabajo permite
considerar nuevas ideas y alternativas que contribuyan a la resolución de las tensiones que
enfrenta el/la mediador/a en el ejercicio de su labor.
[eng]This undergraduate thesis project aims to conduct a comprehensive and systematic literature
review with the goal of providing a deep and critical understanding of school mediation. The
review will focus on analyzing the impact of school mediation at both national and international
levels, addressing its influence on school dynamics and its role in preventing and resolving
conflicts in educational settings. Furthermore, an exhaustive analysis of various mediator
profiles present in the school context, such as peer mediators, teacher mediators, and social
educators, will be carried out. This approach will allow for the assessment of specific
characteristics and distinctive skills defining the performance of each profile. Additionally, the
study seeks to identify the necessary competencies and best practices associated with school
mediation to contribute to the establishment of a positive school climate. Special emphasis will
be placed on the potential ethical dilemmas faced by a mediator in the course of their duties.
The overall aim of the work is to explore new ideas and alternatives that can contribute to
resolving the challenges encountered by the mediator in the execution of their role.