dc.contributor |
Ballester Brage, Lluís
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dc.contributor |
March i Cerdà, Martí X.
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dc.contributor.author |
Ramis Murillo, Ángela María
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dc.date |
2016 |
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dc.date.accessioned |
2017-10-17T10:23:16Z |
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dc.date.available |
2017-10-17T10:23:16Z |
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dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/11201/2813 |
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dc.description.abstract |
[spa] Una de las principales medidas de protección infantil que la legislación vigente establece es
la del acogimiento residencial. Los recursos de atención residencial desarrollan diferentes
programas de intervención para responder las múltiples y diversas necesidades de los niños,
ofreciendo un espacio de atención integral, de protección y seguridad con el fin de reparar
la situación de desprotección sufrida y sus efectos. Por ello, la existencia de unos mínimos de
calidad en los recursos de acogimiento residencial influye directamente en el bienestar de
estos niños.
El objetivo del presente estudio es la elaboración y posterior validación de un instrumento
operativo y completo que, tras su aplicación, ayude a apreciar el nivel de calidad de la
atención existente en los centros de acogimiento residencial. Por tanto, el trabajo que se
expone en esta tesis doctoral, consiste en un estudio observacional descriptivo de una
muestra representativa de profesionales y menores de los centros de atención residencial,
gestionados directamente por la Administración pública en Mallorca. Una vez construido el
cuestionario, se realizó un análisis de la fiabilidad por consistencia interna mediante el
coeficiente de alfa de Cronbach; en relación a la validez, a través de la revisión de la
literatura y de la opinión de expertos (basada en un Panel Delphi de ámbito estatal) se
analizó la validez de contenido. El análisis de la concordancia (consenso interjueces) se
realizó mediante el índice W de Kendall y otras pruebas, según la naturaleza de las variables.
También se realizó un análisis factorial confirmatorio.
Después de realizar una revisión bibliográfica de modelos de referencia, se diseñó y se
validó un cuestionario sobre la calidad de la atención residencial en Mallorca, al que se llamó
AQUARMA, tomando como referencia los estándares de calidad desarrollados por Jorge
Fernández del Valle y su equipo (EQUAR). Una vez diseñado, fue revisado por profesionales
educativos de centros del IMAS (validez peer to peer), así como por expertos en el tema de
todo el Estado (validez por jueces). Se realizó una prueba piloto para ver si éste era
comprensible y la forma de consulta la adecuada. Posteriormente, se procedió a la
aplicación del instrumento, en la que participaron profesionales y menores que entre los
meses de abril y junio de 2014 trabajaban, o residían en los centros. El cuestionario se realizó de forma anónima, mediante una aplicación informática, que volcaba las respuestas
de forma automática a una base de datos. Éstos, fueron analizados mediante al software
estadístico SPSS, versión 20 para Windows. Posteriormente, tras la aplicación del
cuestionario, se analizaron los datos obtenidos, y se elaboraron una serie de sugerencias de
mejora en base a los resultados como herramienta de trabajo para los equipos educativos. El
cuestionario obtiene buenos resultados de validez, ya que se ha podido comprobar la validez
de contenido, obtiene buenas medidas de consistencia interna, y recoge todas aquellas
variables susceptibles de valoración al hablar de calidad residencial. Se puede concluir que el
AQUARMA es un instrumento válido, fiable y sensible al cambio. Cuantifica el nivel de
calidad existente en los centros de acogimiento residencial, y posibilita detectar aquellos
aspectos cualitativos susceptibles de mejora. No presenta dificultades en su entendimiento
ni comprensión. |
ca |
dc.description.abstract |
[cat] Una de les principals mesures de protecció infantil que la legislació actual estableix és la de
l’acolliment residencial. Els recursos d’atenció residencial desenvolupen diferents programes
d’intervenció per respondre a les múltiples i diverses necessitats dels nins, oferint un espai
d’atenció integral, de protecció i seguretat amb l’objectiu de reparar la situació de
desprotecció patida i els seus efectes. Per això, l’existència d’uns mínims de qualitat en els
recursos d’acolliment residencial influeix directament en el benestar d’aquests nins.
L’objectiu d’aquest estudi és l’elaboració i posterior validació d’un instrument operatiu i
complet que, després de la seva aplicació, ajudi a apreciar el nivell de qualitat de l’atenció
existent als centres d’acolliment residencial. Per tant, el treball que s’exposa en aquesta tesis
doctoral, consisteix en un estudi observacional descriptiu d’una mostra representativa de
professionals i menors dels centres d’ atenció residencial, gestionats directament per
l’Administració pública a Mallorca. Una vegada construït el qüestionari, es va realitzar un anàlisis de la fiabilitat per consistència interna mitjançant el coeficient d’alfa de Cronbach;
en relació a la validesa, per mitjà de la revisió de la literatura i de l’opinió d’experts (basada
en un Panel Delphi d’àmbit estatal) es va analitzar la validesa de contingut. L’anàlisi de
concordança (consens interjutges) es va realitzar mitjançant l’índex W de Kendall i altres
proves, segons la naturalesa de les variables. També es va fer un anàlisis factorial
confirmatori.
Després de realitzar una revisió bibliogràfica de models de referència, es va dissenyar i
validar un qüestionari sobre la qualitat de l’atenció residencial a Mallorca, al qual es va
anomenar AQUARMA, agafant coma referència els estàndards de qualitat desenvolupats per
en Jorge Fernández del Valle i el seu equip (EQUAR). Una vegada dissenyat, va ser revisat per
professionals educatius dels centres de l’IMAS (validesa peer to peer), així com per experts
en el tema de tot l’Estat (validesa per jutges). Es va realitzar una prova pilot per veure si
aquest era comprensible i la forma de consulta l’adequada. Posteriorment, es va procedir a
l’aplicació de l’instrument, en la qual varen participar professionals i menors que entre els
mesos d’abril i juny de 2014 treballaven, o residien als centres. El qüestionari es va realitzar
de forma anònima, mitjançant una aplicació informàtica, que bolcava les respostes de forma
automàtica dins una base de dades. Aquestes, varen ser analitzades mitjançant el software
estadístic SPSS, versió 20 per Windows. Posteriorment, després de l’aplicació del
qüestionari, es varen analitzar les dades obtingudes, i es varen elaborar una sèrie de
suggeriments de millora en base als resultats com eina de treball pels equips educatius. El
qüestionari obté bons resultats de validesa, ja que s’ha pogut comprovar la validesa de
contingut, obté bones mesures de consistència interna, i recull totes aquelles variables
susceptibles de valoració a l’hora de parlar de qualitat residencial. Es pot concloure que
l’AQUARMA és un instrument vàlid, fiable i sensible al canvi. Quantifica el nivell de qualitat
existent dins els centres d’acolliment residencial, i possibilita detectar aquells aspectes
qualitatius susceptibles de millora. No presenta dificultats en el seu enteniment i
comprensió. |
ca |
dc.description.abstract |
[eng] One of the main measures of child protection established by current legislation is residential
foster care. Residential care resources put into practice different intervention programmes
in order to cover the many diverse needs of children, offering a space of comprehensive
care, of protection and safety in order to repair the situation of vulnerability suffered and
undo its effects. In order to do this, the presence of a minimum standard of quality in
residential foster care resources directly influences the wellbeing of these children.
The aim of the present study was to draw up and subsequently validate a comprehensive
operational instrument which, after its application, would helps to appreciate the standard
of quality of care present in residential foster care centers. Hence, the work explained in this
doctoral thesis consists of a descriptive observational study of a representative sample of
staff and minors from residential foster care centers, managed directly by the Public
Administration in Mallorca. Once the questionnaire had been built, an analysis of internal
consistency reliability was performed through Cronbach’s alpha; in relation to validity,
through a review of the literature and expert opinion (based on a nation-wide Delphi Panel),
content validity was analyzed. Concordance analysis (inter-judge consensus) was conducted
using Kendall’s W and other tests, depending on the nature of the variables. Confirmatory
factorial analysis was also performed.
After carrying out a bibliographic review of reference models, a questionnaire on the quality
of residential care in Mallorca - called AQUARMA - was designed and validated, taking as a
benchmark the quality standards developed by Jorge Fernández del Valle and his team
(EQUAR). Once designed, it was reviewed by education professionals from IMAS [Mallorca
Institute for Social Affairs] centers (peer to peer validity), as well as by experts on the issue
from all over the Nation (validity by judges). A pilot test was conducted to see whether it
was understandable and whether the consultation form was adequate. Subsequently, we
proceeded to apply the instrument, in which staff and minors working or residing in the
centers participated between April and June 2014. The questionnaire was administered
anonymously, through a computer application that automatically sent the answers to a
database. These were analyzed using SPSS statistical software, version 20 for Windows. Then, after applying the questionnaire, the data obtained were processed, and a series of
suggestions for improvement were drawn up based on the results as a work tool for the
education teams. The questionnaire obtained good validity results, as it was possible to
check content validity; it achieved good measures of internal consistency; and collected all
the variables liable to assessment in terms of residential quality. It can be concluded that
AQUARMA is a valid, reliable instrument that is sensitive to change. It quantifies the
standard of quality present in residential foster care centers, and makes it possible to detect
qualitative aspects that are liable to improvement. It does not present any difficulty in its
understanding or comprehension. |
ca |
dc.format |
application/pdf |
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dc.language.iso |
spa |
ca |
dc.publisher |
Universitat de les Illes Balears |
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dc.rights |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
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dc.rights |
all rights reserved |
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dc.subject.classification |
Matèries generals UIB::Educació |
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dc.title |
Evaluación de la calidad de la atención residencial en Mallorca. Acogimiento residencial del sistema de protección a la infancia |
ca |
dc.type |
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
ca |
dc.type |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
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dc.subject.keywords |
protección a la infancia |
ca |
dc.subject.keywords |
evaluación de calidad |
ca |
dc.subject.keywords |
estándares |
ca |
dc.subject.keywords |
acogimiento residencial |
ca |
dc.subject.keywords |
Acolliment residencial |
ca |
dc.subject.keywords |
protecció a la infància |
ca |
dc.subject.keywords |
avaluació de qualitat |
ca |
dc.subject.keywords |
estàndards |
ca |
dc.subject.keywords |
Residential foster care |
ca |
dc.subject.keywords |
childhood protection |
ca |
dc.subject.keywords |
quality assessment |
ca |
dc.subject.keywords |
standards |
ca |
dc.doctorat |
Doctorat en Educació (vigent) |
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