La mediació en l’Educació Primària: recurs alternatiu a la solució de conflictes

Abstract

[cat]Aquest treball està centrat en l’estratègia de la mediació per a la gestió i solució de conflictes en els centres educatius. A més a més, conté una anàlisi qualitativa per conèixer les necessitats i la importància de tenir un programa de mediació a les escoles, mitjançant entrevistes a personal docent qualificat en l’aspecte de la mediació de tres centres de l’Illa. A l’anàlisi d’aquestes entrevistes es pot veure com la mediació és una eina adequada per resoldre els conflictes que es creen a les escoles ja que, fent una comparativa amb l’escola antiga, el percentatge de conflictes solucionats mitjançant la mediació és molt més alt que els conflictes solucionats a la manera tradicional.

[eng]This work is centred on the strategy of mediation for conflict resolution and management in schools. It also contains a qualitative analysis to understand the needs and the importance of a mediation program in schools, through interviews with staff qualified in the aspect of the mediation of the three schools of the island. The analysis of these interviews can see how mediation is an appropriate tool to resolve conflicts that are created in schools as making a comparison with the old school; the percentage of disputes resolved through mediation is very higher that conflicts resolved in the traditional way.