Turismo accesible en España: Análisis de casos en organizaciones on-line que ofrecen Servicios para turistas con discapacidad

Abstract

3 0 5 . R E S U M E N 5 . 1 L a i n n o v a c i ó n d e l t r a b a j o E s t e t r a b a j o p r e s t a a t e n c i ó n a l a s o r g a n i z a c i o n e s o n l i n e q u e o f r e c e n s e r v i c i o s a p e r s o n a s c o n d i s c a p a c i d a d . 5 . 2 D e f i c i e n c i a s d e l t r a b a j o E l t r a b a j o s e b a s e e n u n a n á l i s i s t o t a l m e n t e t e ó r i c o ; n o h a y c u e s t i o n a r i o s n i e n t r e v i s t a s . A l t r a t a r s e d e u n t e m a q u e a t a ñ e a a s u n t o s p r i v a d o s , s e r e c o m i e n d a q u e s i s e h a c e u n a e n c u e s t a s e r e a l i c e c a r a a c a r a , a p e s a r d e q u e e l l o p u e d a t e n e r u n e l e v a d o c o s t e y t i e m p o . T a m b i é n , e s d i f í c i l e n t r e v i s t a r s e c o n p e r s o n a s c o n d i s c a p a c i d a d , p u e s m u c h o s d e e l l o s n o q u i e r e n h a b l a r d e s u e n f e r m e d a d . E s p o r e l l o p o r l o q u e l a a u t o r a n o h a r e a l i z a d o n i n g ú n c u e s t i o n a r i o n i e n t r e v i s t a , s i e n d o e s t a l a p r i n c i p a l d e f i c i e n c i a d e l t r a b a j o . 5 . 3 P e r s p e c t i v a s d e f u t u r o E n e l f u t u r o , e s p e r o q u e l a s d e f i c i e n c i a s d e l t r a b a j o s e p u e d a n s u b s a n a r , e n t r e v i s t a n d o c a r a a c a r a c o n l o s c l i e n t e s p a r a o b t e n e r d a t o s m á s p r á c t i c o s