Improvement and reform of a 3-star Hotel in Colonia de Sant Jordi

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dc.contributor Deyá Tortella, Bartolomé
dc.contributor.author Tomàs Salom, Maria Rosa
dc.date 2018
dc.date.accessioned 2018-10-18T10:46:27Z
dc.date.available 2018-10-18T10:46:27Z
dc.date.issued 2018-10-18
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/11201/148143
dc.description.abstract [eng] Due to the fact that we want to increase the quality of our hotel, we improved it by increasing from a 3-star hotel till a 4-star hotel. This meant a lot of reforms in the sense of construction, but also in the sense of work template and the organization system. We had a need to change the way of working by the employees in order to give more quality. As there is a new trend that is emerging in the tourism in Mallorca, we focused even more than what we were, in the sport tourism. We adapted, even more, to their needs and we implemented new services such as spa, congress room and other facilities in the rooms. ca
dc.description.abstract [spa] Debido al hecho de que queremos incrementar la calidad del hotel, la mejoramos incrementando de un hotel de 3 estrellas a un hotel de 4 estrellas. Esto implicó muchas reformas en el sentido de la construcción, pero también en el sentido de las plantillas de trabajo y del sistema de organización. Había una necesidad de cambiar la manera de trabajar por parte de los empleados para así, poder ofrecer una mayor calidad. Ya que hay una nueva moda que esta surgiendo en el turismo de Mallorca, nos hemos enfocado aún más de lo que habíamos hecho, en el turismo de deportes. Nos hemos adaptado, aún más, a sus necesidades y hemos implementado nuevos servicios como spa, sala de congresos y otras instalaciones en las habitaciones. ca
dc.format application/pdf
dc.language.iso eng ca
dc.publisher Universitat de les Illes Balears
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights all rights reserved
dc.subject 338 - Situació econòmica. Política econòmica. Gestió, control i planificació de l'economia. Producció. Serveis. Turisme. Preus ca
dc.subject.other Sport tourism ca
dc.subject.other Reform ca
dc.subject.other Finance ca
dc.subject.other Hotel ca
dc.title Improvement and reform of a 3-star Hotel in Colonia de Sant Jordi ca
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis ca
dc.type info:eu-repo/semantics/publishedVersion


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