Consecuencias de las agresiones al profesional sanitario

Abstract

[spa] Introducción: Se entiende por violencia “el uso deliberado de la fuerza física o el poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo, contra uno mismo, otra persona, un grupo o comunidad, que cause o tenga muchas probabilidades de causar lesiones, muerte, daños psicológicos, trastornos del desarrollo o privaciones”. (OMS, 2002). Se ha establecido que la violencia es un problema de salud pública, afecta de manera grave a la salud y el desarrollo social y económico de amplios sectores de la población, su calidad de vida y bienestar. El riesgo de violencia laboral presenta una especial importancia en el ámbito sanitario, siendo el colectivo de enfermería uno de los más afectados. Objetivos: Principal: Analizar las consecuencias (emocionales, físicas, psíquicas, etc.) que se dan sobre el personal sanitario tras sufrir una agresión. Específicos: Caracterizar las agresiones producidas en el personal sanitario e identificar en qué áreas se dan con más frecuencia las agresiones Metodología: Se ha llevado a cabo una revisión de la literatura mediante una búsqueda bibliográfica en las principales bases de datos. Resultados: En una primera búsqueda han sido seleccionados 34 artículos, después de una lectura exhaustiva han sido escogidos 25. Discusión: existen diferentes tipos de consecuencias; físicas (empujones, pellizcos, puñetazos), emocionales, psicológicas, financieras y económicas. Como agresiones se encuentran las de tipo verbal, físico y las amenazas. Los servicios que podemos ver que presentan una mayor exposición son salas de urgencias, hospitalización, geriatría o psiquiatría. Conclusiones: Las consecuencias que se dan con mayor frecuencia son sentimientos de frustración, ira, burnout, depresión, estrés postraumático y abandonar el lugar de trabajo. Las agresiones más frecuentes son las de tipo verbal, y mayormente son perpetradas por pacientes o acompañantes. Las salas de emergencias y psiquiatría son las que acumulan mayor porcentaje de agresiones.

[eng] Introduction: Violence is understood as "the deliberate use of physical force or power, whether in a threatening or effective manner, against oneself, another person, a group or community, that causes or has a high probability of causing injury, death , psychological damage, developmental disorders or deprivation. " (WHO, 2002). It has been established that violence is a public health problem, seriously affects the health and social and economic development of broad sectors of the population, their quality of life and well-being. The risk of workplace violence is of particular importance in the health field, with the nursing community being one of the most affected. Objectives: Main: Analyze the consequences (emotional, physical, psychological, etc.) that occur on health personnel after suffering an aggression. Specific: Characterize the aggressions produced in the health personnel and identify in which areas the aggressions occur more frequently Methodology: A review of the literature has been carried out through a bibliographic search in the main databases. Results: In a first search 34 articles have been selected, after an exhaustive reading 25 have been chosen. Discussion: there are different types of consequences; physical (pushing, pinching, punching), emotional, psychological, financial and economic. As aggressions are given verbal, physical and threats. The services that we can see exposed are emergency rooms, hospitalization, geriatrics or psychiatry. Conclusions: The consequences that occur more frequently are feelings of frustration, anger, burnout, depression, post-traumatic stress and leaving the workplace. The most frequent aggressions are those of a verbal nature and are mostly perpetrated by patients or companions. Emergency rooms and psychiatry are the ones that accumulate the highest percentage of attacks.