[spa] Seis años después de la aprobación del RD 16/2012 que produjo la exclusión de la atención sanitaria de las personas en situación administrativa irregular e introdujo el copago farmacéutico a toda la población. El objetivo de este trabajo es explicar algunos resultados de una investigación cualitativa realizada en Mallorca mediante entrevistas semiestructuradas, a través de las cuales se pueden conocer, en primer lugar, las 'narrativas de crisis' o el impacto en la ciudadanía del RD 16/2012 que han observado médicos y enfermeras y, por otro lado, el coraje moral, las contra-conductas y /o las narrativas o acciones de resistencia, tales como la desobediencia civil, que han llevado a cabo los profesionales de salud para paliar las injusticias detectadas después de la implantación de la norma legislativa.