Diseño de un programa de onboarding para nuevos empleados en una empresa del sector turístico

Abstract

[spa] Los programas de onboarding hacen referencia a determinados procesos estandarizados que favorecen la integración de los nuevos empleados. El objetivo del presente trabajo es diseñar un programa de onboarding para una empresa turística. El programa se basa los modelos de socialización organizacional y está compuesto por tres etapas: anticipatoria, encuentro y manejo de rol. Además, se especifican los agentes implicados y las tácticas a realizar en cada momento, así como los diferentes materiales y documentos empleados a lo largo del plan. Para finalizar, se diseña una evaluación cualitativa y cuantitativa de la eficiencia del plan.

[eng] Onboarding programs refer to standardized processes that ease the integration of new employees. The aim of this project is to design an onboarding program for a tourism company. The program is based on organizational socialization models and consits of three stages: anticipatory, encounter and role management. In addition, the agents involved and the tactics to be performed at each moment, as well as the different materials and documents used throughout the plan are specified. Finally, a qualitative and quantitative evaluation of the efficiency of the plan is designed.