[spa] En las últimas décadas el desarrollo de las tecnologías de la información, en especial internet, ha permitido el surgimiento de las plataformas P2P y un movimiento denominado economía colaborativa. El trabajo estudia el caso de una de estas plataformas, Airbnb, y algunas dinámicas surgidas alrededor de la misma, apoyándose sobre artículos académicos. El objetivo principal consiste en realizar un análisis del impacto de la pandemia de COVID-19 sobre el turismo en España y las Islas Baleares y cómo ha afectado a la plataforma Airbnb. Así como algunas claves para mejorar el modelo turístico de las Baleares de cara a una fase avanzada de la pandemia y para el futuro post-COVID-19 y también potenciar los atributos de los alojamientos ofertados en Airbnb. Por otra parte, se analiza el fenómeno de la economía colaborativa en profundidad y las inconsistencias de Airbnb dentro del modelo colaborativo.