Innovación en la mediación laboral. De Alternative dispute resolution a Online dispute resolution

Abstract

[spa] La mediación, entre todos los mecanismos de resolución alternativa de conflictos (ADR), es el más utilizado y el que reporta mayores beneficios a las partes implicadas. En el ámbito laboral su realización es obligatoria para poder acceder a los tribunales de justicia y a la vez puede ser una herramienta esencial de las empresas para mejorar sus resultados a través del conflict management. En un contexto de cuarta revolución industrial, con un desarrollo tecnológico sin precedentes, intensificado por la situación pandémica, se ha transformado el procedimiento de mediación utilizando para ello las TICs. La innovación que el uso de la tecnología supone, implica pasar de un procedimiento estrictamente de ADR a uno ODR (Online Dispute Resolution). La mediación laboral como ODR reporta nuevos beneficios, pero también implica nuevos riesgos que se deberán tener en cuenta para poder mantener esta práctica en el futuro. Ejemplo real, actual y cercano de implementación de esta modalidad es el caso del TAMIB en las Islas Baleares.