La responsabilidad del transportista aéreo frente al pasajero

Abstract

[spa] El objetivo de este trabajo de fin de grado es demostrar los derechos que tiene el pasajero cuando sucede un imprevisto al coger su vuelo, para así aclarar la responsabilidad realmente otorgada al transportista aéreo en situaciones que no puedan ser previstas e inevitables, quedando así fuera de su control. De esta forma se van a mostrar casos reales donde se podrán ver reflejados los derechos y las obligaciones de cada participante; tanto del pasajero como del transportista aéreo cuando ocurra una situación desfavorecida, como puede ser el caso de un retraso, una cancelación, la pérdida de equipaje o alguna situación que implique fuerza mayor. A su vez se explicará cómo lograr hacer estas reclamaciones una vez sabiendo los derechos de cada participante.

[eng] The aim of this final degree’s project is to demonstrate the passengers right when an unforeseen event occurs before the take of its flight, in order to clarify the responsibility of the air carrier in situations that cannot be foreseen and even unavoidable, remaining out of their control. In this way, real cases will be shown where the right and obligations of each party will be reflected; both the passenger and the air carrier when a disadvantaged situation occurs, such as a delay, a cancellation, loss of luggage or any situation involving force majeure. In turn, it will be explained how to make these claims once knowing the rights of each participant.