Sistemas integrados de gestión de calidad y medio ambiente: evidencia empírica en la industria española

Abstract

A partir de una encuesta realizada a 168 establecimientos industriales españoles que han implantado sistemas de gestión de la calidad (ISO 9000) y sistemas de gestión medioambiental (ISO 14000), analizamos empíricamente las características de los establecimientos que han decidido integrarlos en un único sistema de gestión frente a los que no lo hacen. Los resultados sugieren que los establecimientos que integran ambos sistemas presentan estructuras organizativas del trabajo más estables, están más internacionalizados, tienen una mayor intensidad en la relación con los clientes y proveedores y son empresas menos familiares. Based on data from a survey covering 168 Spanish industrial facilities where has been adopted quality management systems (ISO 9000) and environmental management systems (ISO 14000), we analyze empirically the characteristics of those facilities where both systems have been integrated into one single management system compared to those others where the systems have not been integrated. The results suggest that those facilities who integrate show more stable organizational structures of work, higher internationalization, higher intensity on their relationships with both clients and suppliers, and are less family firms.