Riesgos psicosociales del teletrabajo: Una revisión sistemática

Abstract

[spa] El teletrabajo, una modalidad laboral en constante crecimiento, plantea retos y riesgos psicosociales para los trabajadores. Este estudio realiza una revisión sistemática de la literatura científica para analizar los riesgos psicosociales del teletrabajo con el objetivo de identificar y sintetizar la evidencia disponible sobre los riesgos psicosociales del teletrabajo y sus implicaciones prácticas. La metodología utilizada incluyó la búsqueda sistemática y selección rigurosa de estudios relevantes. Los principales resultados indican que, riesgos como el estrés laboral y el tecnoestrés, el burnout, el conflicto familia-trabajo, el aislamiento, la ambigüedad de rol, carga mental, inseguridad contractual y la violencia laboral, pueden tener un impacto negativo en la salud mental y el bienestar de los teletrabajadores. Se concluye, por tanto, en la necesidad de prevenir los riesgos psicosociales del teletrabajo mediante intervenciones organizativas y políticas, así como la imposición de límites claros entre el trabajo y la vida personal, practicar la gestión del tiempo y la organización, fomentar el apoyo social y la comunicación efectiva, y promover la conciencia y formación sobre un teletrabajo saludable. Se sugiere la necesidad de futuros estudios que exploren estrategias específicas para mitigar los riesgos psicosociales del teletrabajo y promover un entorno laboral saludable y sostenible.

[eng] Telework, a constantly growing work modality, poses challenges and psychosocial risks for workers. This study conducts a systematic review of the scientific literature to analyze the psychosocial risks of telework with the objective of identifying and synthesizing the available evidence on the psychosocial risks of telework and their practical implications. The methodology used included a systematic search and rigorous selection of relevant studies. The main results indicate that risks such as work-related stress and technostress, burnout, work-family conflict, isolation, role ambiguity, mental workload, contractual insecurity, and workplace violence can have a negative impact on the mental health and well-being of teleworkers. Therefore, it is concluded that there is a need to prevent the psychosocial risks of telework through organizational and policy interventions, as well as the establishment of clear boundaries between work and personal life, time management and organization practices, promotion of social support and effective communication, and raising awareness and providing training on healthy teleworking practices. There is a need for future studies to explore specific strategies to mitigate the psychosocial risks of telework and promote a healthy and sustainable work environment.