Análisis de la percepción del bienestar profesional de los trabajadores sociales en los servicios sociales comunitarios del Ayuntamiento de Palma.

Abstract

[spa] La presente investigación se centra en analizar la percepción del bienestar profesional de los/as trabajadores sociales de los servicios sociales comunitarios del Ayuntamiento de Palma. El estudio se realiza desde un enfoque cualitativo, a través de entrevistas semiestructuradas. Se trata de explorar cómo influye el bienestar profesional, la carga de trabajo, la coordinación y comunicación con otros profesionales a los/as trabajadores sociales. Los resultados obtenidos reflejan una relación directa entre el bienestar profesional y la calidad de las intervenciones en los servicios sociales comunitarios. Además, el estudio trata de comprender cómo los factores afectan al bienestar y al desarrollo laboral de los/as trabajadores sociales. Como conclusión, la investigación trata de dar visibilidad a la temática del bienestar profesional e identificar aspectos y estrategias de mejora en el entorno laboral de los/as trabajadores sociales y optimizar su bienestar profesional y la calidad de los servicios sociales comunitarios del Ayuntamiento de Palma

[eng] The following research focuses on analyzing the perception of professional well-being of social workers of the community social services of the City Council of Palma. The study is carried out from a qualitative approach, through semi-structured interviews. The aim is to explore how professional well-being, workload, coordination and communication with other professionals influence social workers. The results obtained reflect a direct relationship between professional well-being and the quality of interventions in community social services. In addition, the study tries to understand how the factors affect the well-being and work development of social workers. In conclusion, the research aims to give visibility to the issue of professional well-being and to identify aspects and strategies for improvement in the work environment of social workers and to optimize their professional well-being and the quality of community social services of the City Council of Palma.