La importancia de la inteligencia emocional en profesionales de enfermería

Abstract

[spa] El presente Trabajo de Fin de Grado aborda la temática sobre la importancia de la inteligencia emocional en profesionales de enfermería, un aspecto crucial en el desempeño de su labor. En esta revisión de la bibliográfica se propone un enfoque que busca comprender cómo la inteligencia emocional impacta en la práctica enfermera. Se lleva a cabo una exhaustiva identificación y análisis de las diferentes definiciones que han acuñado este término, repasando los diferentes modelos de inteligencia emocional existentes, centrándonos en el modelo de habilidad de Salovey y Mayer. Posteriormente, se examinan las ventajas y beneficios que la inteligencia emocional aporta en diferentes niveles de relación en el ámbito de la enfermería. Se busca entender cómo la gestión emocional afecta a estos profesionales de manera personal, así como en el propio equipo de trabajo y con el paciente. Finalmente, se explora la relación entre inteligencia emocional y burnout en profesionales de enfermería, considerando la importancia que tiene este factor en relación al estrés, el agotamiento y el bienestar laboral. Se analizan los mecanismos a través de los cuales las personas emocionalmente inteligentes actúan mejor frente al estrés y el agotamiento laboral o síndromes de estrés. Una buena gestión de las emociones pueden mejorar la calidad asistencial, la promoción del bienestar laboral y la prevención del agotamiento profesional. En general, este estudio busca ofrecer una visión integral de la importancia de su gestión. Objetivo: La finalidad de este trabajo es describir la importancia de la inteligencia emocional en profesionales de enfermería. Metodología: Se realizó una revisión sistemática en las bases de datos electrónicas especializadas en inglés y en español: WOS, Dialnet, Pubmed, Cochrane y BVS. En ellas se realizó una búsqueda de literatura sobre el tema a tratar publicada entre los años 2019 y 2024 y se han utilizado artículos científicos. De 653 documentos encontrados en la búsqueda inicial, se seleccionaron finalmente 21 para esta revisión. Conclusiones: Tras analizar la importancia de la inteligencia emocional en los profesionales de enfermería, destacando su relevancia para la calidad del cuidado y el bienestar de los pacientes. A través de la exploración de diferentes modelos de inteligencia emocional y sus beneficios al aplicar las diferentes teorías, así como de su relación con el síndrome del burnout, también se resalta la necesidad de promover su desarrollo en el ámbito de los profesionales de enfermería con el propósito de tener una mejor calidad de atención al paciente. La inteligencia emocional no solo mejora la atención al enfermo, sino que también protege la salud emocional de los profesionales y contribuye a un sistema de salud más efectivo y humano.

[eng] This Final Degree Project addresses the topic of the importance of emotional intelligence in nursing professionals, a crucial aspect in the performance of their work. In this literature review, an approach is proposed that seeks to understand how emotional intelligence impacts nursing practice. An exhaustive identification and analysis of the different definitions that have coined this term is carried out, reviewing the different existing emotional intelligence models, focusing on the Salovey and Mayer ability model. Subsequently, the advantages and benefits that emotional intelligence provides at different levels of relationships in the field of nursing are examined. The aim is to understand how emotional management affects nursing professionals personally, as well as in the work team itself and with the patient. Finally, the relationship between emotional intelligence and burnout in nursing professionals is explored, considering the importance of this factor in relation to stress, exhaustion and work well-being. The mechanisms through which emotionally intelligent people act better in the face of stress and work exhaustion or stress syndromes are analyzed. Emotions can improve the quality of care, promote workplace well-being and prevent professional burnout. In general, this study seeks to offer a comprehensive vision of the importance of its management. Objective: The purpose of this work is to highlight the importance of emotional intelligence in nursing professionals. Methodology: A systematic review was conducted in specialized English and Spanish electronic databases: WOS, Dialnet, PubMed, Cochrane, and BVS. Literature published between 2019 and 2024 on the topic was searched, and scientific articles were utilized. Out of 653 documents found in the initial search, 21 were finally selected for this review. Conclusions: In this work, the importance of emotional intelligence in nursing professionals has been analyzed, highlighting its relevance for the quality of care and the well-being of patients. Through the exploration of different models of emotional intelligence and its benefits when applying different theories, as well as its relationship with burnout syndrome, the need to promote its development in the field of nursing professionals is also highlighted with the purpose to have a better quality of patient care. Emotional intelligence not only improves patient care, but also protects the emotional health of professionals and contributes to a more effective and humane health system.

[cat] Aquest Treball de Fi de Grau aborda la temàtica sobre la importància de la intel·ligència emocional en professionals d'infermeria, un aspecte crucial en l'exercici de la seva tasca. En aquesta revisió de la bibliogràfica es proposa un enfocament que cerca comprendre com la intel·ligència emocional impacta en la pràctica infermera. Es duu a terme una identificació i anàlisi exhaustiva de les diferents definicions que han encunyat aquest terme, repassant els diferents models d'intel·ligència emocional existents, centrant-nos en el model d'habilitat de Salovey i Mayer. Posteriorment, s'examinen els avantatges i beneficis que la intel·ligència emocional aporta a diferents nivells de relació en l'àmbit de la infermeria. Es busca entendre com la gestió emocional afecta els professionals de la infermeria de manera personal, així com al propi equip de treball i amb el pacient. Finalment, s'explora la relació entre intel·ligència emocional i burnout en professionals d'infermeria, considerant la importància que té aquest factor en relació amb l'estrès, l'esgotament i el benestar laboral. S'analitzen els mecanismes a través dels quals les persones emocionalment intel·ligents actuen millor davant l'estrès i l'esgotament laboral o les síndromes d'estrès. Les emocions poden millorar la qualitat assistencial, la promoció del benestar laboral i la prevenció de l'esgotament professional. En general, aquest estudi cerca oferir una visió integral de la importància de la seva gestió. Objectiu: La finalitat d'aquest treball és descriure la importància de la intel·ligència emocional en professionals d'infermeria, per tenir una visió holística del pacient i una millora del seu rendiment curricular. Metodologia: Es va realitzar una revisió sistemàtica a les bases de dades electròniques especialitzades en anglès i en espanyol: WOS, Dialnet, Pubmed, Cochrane i BVS. En elles es va realitzar una cerca de literatura sobre el tema a tractar publicada entre els anys 2019 i 2024 i s'han utilitzat articles científics. De 653 documents trobats en la cerca inicial, es van seleccionar finalment 21 per a aquesta revisió. Conclusions: En aquest treball s'ha analitzat la importància de la intel·ligència emocional en els professionals d'infermeria, destacant-ne la rellevància per a la qualitat de la cura i el benestar dels pacients. A través de l'exploració de diferents models d'intel·ligència emocional i els seus beneficis en aplicar les diferents teories, així com de la seva relació amb la síndrome burnout, també es ressalta la necessitat de promoure'n el desenvolupament en l'àmbit dels professionals d'infermeria amb el propòsit tenir una millor qualitat d'atenció al pacient. La intel·ligència emocional no només millora l'atenció al malalt, sinó que també protegeix la salut emocional dels professionals i contribueix a un sistema de salut més efectiu i humà.