La técnica de Mystery Shopper como herramienta de análisis de calidad en la industria turística

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dc.contributor Robledo Camacho, Marco Antonio
dc.contributor.author Delgado Bauzá, Diana
dc.date.accessioned 2017-11-15T11:17:12Z
dc.date.available 2017-11-15T11:17:12Z
dc.date.issued 2017-11-15
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/11201/3299
dc.language.iso spa ca
dc.subject.classification Matèries generals UIB::Turisme i hoteleria ca
dc.title La técnica de Mystery Shopper como herramienta de análisis de calidad en la industria turística ca
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis ca
dc.subject.keywords mystery shopper ca
dc.subject.keywords satisfacción del cliente ca
dc.subject.keywords seudocompra ca
dc.subject.keywords cliente misterioso ca
dc.subject.keywords sector turístico ca


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