¿Qué estrategias llevan a cabo los profesionales de Atención Primaria para realizar una comunicación efectiva con los pacientes inmigrantes?

Abstract

[spa] La inmigración es un fenómeno global en el que España ha sido el país que más número de inmigrantes ha recibido. Durante los últimos años, se han puesto en marcha cambios en las políticas sanitarias que han limitado, a las personas de origen extranjero, el acceso al sistema sanitario empeorando su salud. Ante este problema, las Islas Baleares han iniciado, en el 2015, acciones diplomáticas para hacer frente a esta barrera, restableciendo el derecho a la asistencia sanitaria universal a aquellos inmigrantes en situación irregular. A pesar de ello, la llegada de esta población, pone en desafío a los profesionales de Atención Primaria ya que es una de las puertas principales al sistema sanitario. Esto conlleva a que aumente los retos relacionados con problemas de comunicación y diferentes concepciones de la salud y la enfermedad. Una situación que obliga a los profesionales de los centros de salud a analizar y hacer frente esta contienda mediante distintas estrategias para llevar a cabo una comunicación efectiva y cultural en una sociedad diversa.

[eng] Immigration is a global phenomenon in which Spain has been the country who has received most number of immigrants. In recent years, they have implemented health political changes that had limited, to people of foreign origin, access to the health system worsening their health. In response to this problem, the Balearic Islands have engaged, in 2015, diplomatic actions to address this barrier by restoring the rights to universal health care to those illegal immigrants. However, the arrival of this population puts on a challenge to primary care professionals as it is one of the main gates to the health system. This leads to increased challenges related to communication problems and different conceptions of health and disease. A situation that requires professional health centers to analyze and tackle this conflict using different strategies to carry out an effective and cultural communication in a diverse society.