[spa] Introducción: el voluntariado es una figura clave para ofrecer unos cuidados paliativos de calidad tanto para pacientes como para familiares. Es importante evaluar el impacto que este programa puede tener de la forma más objetiva posible, pese a la dificultad que el estudio presenta por la subjetividad de los resultados.
Objetivo: evaluar los beneficios del voluntariado en las unidades de cuidados paliativos, la importancia de la formación y la percepción de los voluntarios sobre el servicio que ofrecen.
Metodología: búsqueda bibliográfica realizada en diferentes bases de datos científicas, seleccionando un total de 21 artículos.
Resultados: Pacientes, familiares y voluntarios, tienen una percepción muy positiva del programa, considerando muy beneficioso el servicio a nivel emocional y social. Se considera muy importante la formación del propio voluntario para poder llevar a cabo unos cuidados de calidad y evitar una excesiva implicación emocional. Además, se recalca como aspecto importante la sensibilización de la sociedad, incluyendo así profesionales de la salud, para que el programa llegue al mayor número posible de personas y que todos se puedan beneficiar de ello.
Conclusión: El voluntario tiene un papel fundamental de apoyo biopsicosocial en pacientes y familiares en unidades de Cuidados Paliativos, aportando beneficios para todos los involucrados en el proceso, incluidos los mismos voluntarios. Por eso es importante que tengan una buena formación previa para que aporten cuidados de calidad y que se promueva y aprecie su figura para que su aportación pueda llegar al mayor número de personas.