[spa] El present treball es resumeix en que és un estudi al voltant del concepte de
la co-creació de valor fent primer una recerca bibliogràfica i seguidament una
investigació pràctica. Es gira entorn del valor en ús, de la millora de les
experiències del client, dels processos co-creatius tant interns de l’empresa com
de part dels clients. Un cop analitzat tots els aspectes existents entorn de la cocreació
se’n extreuen unes conclusions i unes propostes sobre aquesta eina de
màrqueting que el que pretén és col·laborar amb totes les parts que integren la
cadena de valor de la empresa.