Investigació de mercat: Ús de la banca a distància

Show simple item record

dc.contributor Vich Martorell, Gabriel Àngel
dc.contributor.author Maria Barceló Bordoy, Apol·lònia
dc.date 2018
dc.date.accessioned 2018-11-20T08:00:14Z
dc.date.available 2018-11-20T08:00:14Z
dc.date.issued 2018-11-20
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/11201/148542
dc.description.abstract [cat] Aquest treball pretén fer una investigació de mercat sobre l’ús de la banca a distància. Per això, es realitzarà un qüestionari que es posarà en pràctica sobre una mostra de 165 persones d’una edat entre 16 i 65 anys que són usuàries de bancs. A partir dels resultats obtinguts es vol conèixer quina quantitat de persones entrevistades fa ús o no de la banca a distància així com quines són les seves principals motivacions. A aquesta recerca, la figura del consumidor i les seves característiques té un paper molt important, ja que cada cop més les entitats bancàries és centren amb satisfer les necessitats dels seus clients a través d’agradables experiències. ca
dc.description.abstract [eng] This paper tries to make a market research about the use of remote banking. Hence, a survey is carried out on 165 bank users between the ages of 16 and 65. Based on the results obtained, we want to find out how many of those interviewed use remote banking and what are their main causes. In this research, the figure of the consumer and its traits have an important role since bank institutions are increasingly focusing on satisfying their client’s needs through pleasant experiences. ca
dc.language.iso cat ca
dc.publisher Universitat de les Illes Balears
dc.rights all rights reserved
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject 33 - Economia ca
dc.subject 336 - Finances. Banca. Moneda. Borsa ca
dc.title Investigació de mercat: Ús de la banca a distància ca
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis ca
dc.type info:eu-repo/semantics/publisherVersion
dc.subject.keywords Banca a distància
dc.subject.keywords Banca online
dc.subject.keywords Banca mòbil
dc.subject.keywords TIC,
dc.subject.keywords Consumidor
dc.subject.keywords Remote banking
dc.subject.keywords Online banking
dc.subject.keywords Mobile banking
dc.subject.keywords ICT
dc.subject.keywords Consumer.


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record