Sistemes de gestió de qualitat i mediambiental en les empreses industrials espanyoles

Abstract

[cat] Moltes vegades ens demanem si les empreses en l’actualitat incorporen normes de qualitat i medi ambientals tan sols de cara al exterior com a mesura competitiva en els mercats altament competitius en els que ens trobem. O si realment les empreses decideixen implantar sistemes de gestió per millorar el funcionament d’aquesta i per poder oferir un millor producte o serveis als consumidors. Per això, per mitja d’aquest treball de fi de grau es pretén esbrinar les motivacions que fan que les empreses decideixin realment incorporar sistemes de gestió en la seva organització.

[eng] We often ask if companies incorporate quality and environmental standards just to give a good image of the outside word as a competitive measure un the highly competitive markets in witch we find ourselves. Or if the companies really decide to implement management systems to improve the operation of the company and to be able to offer a better product or services to the consumers. For this reason, through this end-of-degree project we try to find out the motivations that make companies decide to really incorporate managements systems.