Manual procedimental de detección y análisis de necesidades formativas del corporativo de un grupo de empresas de hostelería

Abstract

[spa] En los últimos años, han tenido lugar toda una serie de cambios y avances en nuestra sociedad que han modificado el modelo tradicional de trabajo de las empresas, donde el capital humano se ha transformado en un elemento imprescindible y estratégico para las organizaciones que quieren sobrevivir y mantener su competitividad en la nueva era. En este contexto, nace la formación continua como medio de una estrategia perfectamente planificada por la dirección en un plan o programa de formación a partir de un diagnóstico de necesidades formativas, el cual forma parte de un proceso secuencial sistemático de etapas, fases y pasos que contiene acciones formativas, y que es capaz de producir una rentabilidad futura, así como la adquisición de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes de las personas trabajadores en sus puestos de trabajo.