Resumen:
El presente artículo es una aproximación al análisis del funcionamiento de los Departamentos de Orientación de dos centros de enseñanza secundaria de la zona de Palma desde la perspectiva del papel del trabajo social en el sistema educativo. El trabajo analiza la percepción de diferentes profesionales entrevistadas sobre sus funciones, eficacia y el papel que juegan los y las trabajadoras sociales en el sistema escolar. Se analiza la trayectoria del trabajo social en el contexto del sistema educativo español causa raíz de los cambios sociales experimentados en las últimas décadas tanto por las familias como por la escuela y que han determinado la manera en que las dos instituciones más importantes en la socialización y educación de nuestros/as menores se relacionen entre sí. Finalmente, se propone la incorporación permanente del y la trabajadora social en los Departamentos de Orientación, como figura profesional facilitadora de relaciones entre la escuela, las familias y la comunidad.