Análisis de Protocolos de Actuación ante Casos de Mobbing en la Administración Pública Española

Abstract

[spa] Este trabajo se propone analizar protocolos de actuación en casos de mobbing o acoso laboral o acoso psicológico en diferentes organismos de la administración pública española. Para ello se han seleccionado diez protocolos de diferentes organismos públicos, como puedan ser ayuntamientos o consejerías de diversas comunidades autónomas. A través de un análisis sistemático de los protocolos, de aspectos más generales a más específicos, lo que se pretende es conocer en profundidad la estructura y contenido de los protocolos, e identificar los puntos débiles y fuertes de los mismos, para mejorar los futuros protocolos.

[eng] The aim of this study is analyze protocols in case of psychological harassment or mobbing in different agencies of the Spanish public administration. To do it, there were selected ten protocols of different public bodies, such as municipalities or councils of different autonomous communities. Through a systematic analysis, from general to more specific questions, the aim was to find out the structure and content of the protocols, and identify their weaknesses and their strong points, to improve future protocols.