Modelo Genérico de Evaluación de la Formación: una propuesta para medir los efectos de la formación

Abstract

[spa] El trabajo se centra en el desarrollo teórico del Modelo Genérico de Evaluación de la Formación concebido como una herramienta estratégica de mejora para la empresa cuyo objetivo es la obtención de información válida que garantice la calidad de las acciones formativas. En el modelo se diferencian una serie de niveles de evaluación que, atendiendo al momento de su ejercicio, permiten reflejar los diferentes efectos cualitativos y económicos que la acción formativa ha supuesto para la empresa. Es decir, trata de determinar si la acción formativa satisface las necesidades que la motivaron y si se logran los objetivos marcados por la misma, además de indicar la mejora en el desempeño profesional de los asistentes y el consiguiente impacto económico en el conjunto organizacional. En el trabajo se hace especial hincapié en los dos últimos aspectos mencionados por existir escasa información sobre la aplicabilidad práctica de los mismos aportando una serie de reflexiones, recomendaciones e indicadores que permiten superar las limitaciones u obstáculos que impiden a las empresas realizar este tipo de evaluación.

[eng] The present document talks about the theoretical development of the Generic Model of Training Evaluation that is conceived as a strategic tool to improve company's performance in order to obtain information to ensure the quality of the training actions. This model aims to determine whether it satisfies training needs for what it is motivated and indicates the improvement in the professional performance staff as well as the impact on organization. So, it analyses different evaluation levels to extract relevant information about economic and qualitative training effects. For this reason, the document provides recommendations and guidelines to overcome limitations and obstacles of the evaluating process.