Chatbot para la Orientación educativa de los nuevos estudiantes de Grado en la UNED

Abstract

[spa] El objetivo de esta investigación es presentar una versión piloto de un chatbot basado en menús que pueda dar respuesta a las preguntas más frecuentes de los nuevos estudiantes de Grado en la UNED, así como su evaluación atendiendo a la experiencia de usuario. Se ha partido de un repositorio actualizado de las necesidades educativas manifestadas por los estudiantes de nuevo ingreso de la UNED. A pesar de sus limitaciones, el chatbot basado en menús resulta una buena estrategia para la resolución de preguntas frecuentes y representa un valioso paso previo al desarrollo de un software híbrido más complejo, basado en menús y en el reconocimiento de palabras clave.